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Política de Privacidade

Como a Pektar coleta, utiliza e protege seus dados.

Última atualização: 14 de agosto de 2026

A Pektar valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como a Pektar coleta, utiliza, armazena, protege e, quando necessário, compartilha informações relacionadas aos usuários da plataforma Pektar, incluindo o site, aplicativos, ferramentas de inteligência artificial, chat, geração de imagens e vídeos e demais funcionalidades disponibilizadas pela plataforma.

Ao utilizar a Pektar, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Pektar é uma plataforma de tecnologia e inteligência artificial operada por:

Neural Ventures

E-mail de contato: neuralventuresltda@gmail.com

Para fins da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a empresa responsável pela Pektar poderá atuar como controladora dos dados pessoais tratados no contexto de seus serviços.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza a Pektar, podemos coletar diferentes categorias de informações.

2.1. Dados de cadastro

Podemos coletar:

  • Nome;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone, quando fornecido;
  • Senha ou informações necessárias para autenticação;
  • Informações relacionadas à conta;
  • Preferências do usuário;
  • Informações necessárias para suporte.

Não armazenamos senhas em formato de texto simples. Quando aplicável, credenciais são protegidas por mecanismos de segurança apropriados.

2.2. Dados de utilização da plataforma

Podemos coletar informações relacionadas à utilização da Pektar, incluindo:

  • Data e horário de acesso;
  • Funcionalidades utilizadas;
  • Quantidade de créditos utilizados;
  • Tipo de plano;
  • Histórico de determinadas operações;
  • Informações sobre erros e falhas;
  • Dados de desempenho;
  • Informações sobre o dispositivo e navegador;
  • Sistema operacional;
  • Endereço IP;
  • Informações técnicas necessárias à segurança e funcionamento da plataforma.

2.3. Conversas com a inteligência artificial

Quando você utiliza o chat da Pektar, podemos processar:

  • Mensagens enviadas pelo usuário;
  • Respostas geradas pela IA;
  • Histórico de conversas, quando essa funcionalidade estiver disponível;
  • Arquivos ou imagens enviados durante uma conversa;
  • Informações necessárias para executar uma solicitação.

O conteúdo enviado ao sistema é processado para fornecer a funcionalidade solicitada.

2.4. Imagens, fotos e arquivos

A Pektar poderá permitir que o usuário envie fotografias, imagens, documentos e outros arquivos.

Esses conteúdos poderão ser processados para:

  • Análise por inteligência artificial;
  • Extração ou interpretação de informações;
  • Geração de respostas;
  • Transformação ou edição;
  • Geração de novas imagens ou vídeos;
  • Execução de outras funcionalidades solicitadas pelo usuário.

O usuário é responsável por garantir que possui autorização ou direitos necessários para enviar conteúdos de terceiros à plataforma.

2.5. Conteúdo gerado

Quando você utiliza ferramentas de geração de imagens, vídeos ou outros conteúdos, podemos armazenar informações relacionadas à geração, incluindo:

  • Prompt utilizado;
  • Parâmetros da geração;
  • Resultado gerado;
  • Data e horário da geração;
  • Créditos utilizados;
  • Identificadores técnicos da operação.

2.6. Informações relacionadas a pagamentos

Quando você adquirir créditos ou planos pagos, informações relacionadas à transação poderão ser processadas por provedores de pagamento contratados pela Pektar.

A Pektar poderá receber informações como:

  • Identificador da transação;
  • Status do pagamento;
  • Valor;
  • Produto ou plano adquirido;
  • Data da transação;
  • Informações necessárias para prevenção de fraude.

Dados completos de cartão de pagamento poderão ser processados diretamente pelo respectivo provedor de pagamentos e não necessariamente são armazenados pela Pektar.

3. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Criar e administrar contas;
  • Fornecer os serviços da Pektar;
  • Processar solicitações feitas à inteligência artificial;
  • Processar imagens, fotos e arquivos enviados;
  • Gerar imagens e vídeos;
  • Controlar créditos e planos;
  • Processar pagamentos;
  • Prevenir fraude, abuso e uso indevido;
  • Proteger a segurança da plataforma;
  • Corrigir erros e melhorar o funcionamento;
  • Desenvolver e aprimorar funcionalidades;
  • Prestar atendimento e suporte;
  • Enviar comunicações relacionadas ao serviço;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
  • Detectar atividades potencialmente fraudulentas ou abusivas;
  • Produzir estatísticas e análises, preferencialmente de forma agregada ou anonimizada quando possível.

A Pektar não utilizará dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política, salvo quando houver fundamento legal apropriado.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento, conforme o caso, em bases legais previstas na LGPD, incluindo:

  • Execução de contrato;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Exercício regular de direitos;
  • Legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
  • Consentimento, quando aplicável;
  • Proteção do crédito, quando aplicável;
  • Outras hipóteses legalmente autorizadas.

A LGPD estabelece diferentes hipóteses legais para o tratamento de dados pessoais, e a base utilizada poderá variar de acordo com a finalidade específica do tratamento.

5. Inteligência artificial e provedores tecnológicos

Para disponibilizar determinadas funcionalidades, a Pektar poderá utilizar serviços de terceiros especializados em infraestrutura, armazenamento, processamento de dados, inteligência artificial, geração de imagens, geração de vídeos, autenticação, pagamentos, segurança e outros serviços tecnológicos.

Dependendo da funcionalidade utilizada, informações necessárias para executar a solicitação poderão ser processadas por esses fornecedores.

A Pektar busca contratar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

Os dados compartilhados serão limitados ao necessário para a execução da finalidade correspondente, observadas as obrigações contratuais e legais aplicáveis.

6. Os dados são usados para treinar modelos de IA?

A Pektar não promete que conteúdos enviados pelos usuários serão utilizados para treinamento de modelos próprios ou de terceiros.

Quando houver utilização de conteúdo para treinamento, desenvolvimento ou aprimoramento de modelos, essa finalidade deverá ser informada de maneira adequada e, quando necessário, dependerá da respectiva base legal ou autorização.

A Pektar poderá utilizar dados técnicos, estatísticos, agregados ou anonimizados para melhorar a segurança, desempenho e funcionamento de seus serviços.

7. Compartilhamento de dados

A Pektar poderá compartilhar dados pessoais, quando necessário, com:

  • Provedores de infraestrutura tecnológica;
  • Provedores de inteligência artificial;
  • Serviços de armazenamento;
  • Provedores de pagamento;
  • Serviços de autenticação;
  • Serviços de segurança e prevenção a fraude;
  • Prestadores de atendimento e suporte;
  • Prestadores de serviços necessários à operação da empresa;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
  • Assessores jurídicos, contábeis ou profissionais quando necessário para exercício regular de direitos ou cumprimento de obrigações.

A Pektar não comercializa dados pessoais dos usuários como produto.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pela Pektar poderão estar localizados fora do Brasil ou utilizar infraestrutura localizada em outros países.

Nessas situações, a Pektar adotará as medidas exigidas pela legislação aplicável para transferências internacionais de dados.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

A Pektar poderá utilizar cookies, armazenamento local, identificadores e tecnologias semelhantes para:

  • Manter sessões autenticadas;
  • Garantir o funcionamento da plataforma;
  • Lembrar preferências;
  • Melhorar desempenho;
  • Segurança;
  • Medir utilização;
  • Produzir estatísticas;
  • Personalizar determinadas funcionalidades;
  • Realizar atividades de marketing, quando aplicável e permitido.

Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados para funcionamento do serviço.

Quando houver cookies não essenciais que dependam de consentimento, a Pektar poderá disponibilizar mecanismo para gerenciamento das preferências do usuário.

A ANPD recomenda transparência sobre cookies e mecanismos que permitam ao titular controlar permissões quando aplicável.

10. Segurança

A Pektar adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

  • Acesso não autorizado;
  • Perda;
  • Destruição;
  • Alteração indevida;
  • Divulgação indevida;
  • Tratamento incompatível com as finalidades informadas.

Entre as medidas poderão estar incluídos controles de acesso, autenticação, criptografia em trânsito, monitoramento, registros de segurança e mecanismos de proteção contra abuso.

Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Portanto, apesar dos esforços adotados, não é possível garantir que nenhum incidente ocorrerá.

11. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

Após o encerramento da conta, determinados dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

Entretanto, alguns dados poderão ser mantidos pelo período necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Cumprimento de obrigações regulatórias;
  • Prevenção a fraude;
  • Segurança;
  • Exercício regular de direitos;
  • Cumprimento de contratos;
  • Atendimento a solicitações de autoridades.

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção;
  • Atualização;
  • Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação em determinadas situações;
  • Portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
  • Informação sobre compartilhamento;
  • Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nele;
  • Oposição ao tratamento, quando cabível;
  • Solicitação de revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, nas hipóteses previstas em lei;
  • Outros direitos previstos na legislação.

A ANPD reconhece, entre outros, direitos de acesso, correção, eliminação, informação sobre compartilhamento e revisão de determinadas decisões automatizadas.

13. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato:

E-mail: neuralventuresltda@gmail.com

A solicitação poderá exigir informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

As solicitações serão analisadas de acordo com a LGPD e demais normas aplicáveis.

14. Dados de terceiros

Caso você envie para a Pektar informações, fotografias, documentos ou outros conteúdos que contenham dados pessoais de terceiros, você declara possuir autorização ou outra base legítima necessária para realizar esse envio.

O usuário não deve utilizar a Pektar para expor, divulgar ou processar dados pessoais de terceiros de maneira ilegal.

15. Menores de idade

A Pektar poderá estabelecer idade mínima para utilização de determinadas funcionalidades.

Quando o serviço for utilizado por crianças ou adolescentes, o tratamento de dados observará as regras específicas aplicáveis e o melhor interesse do menor.

A Pektar poderá adotar medidas para impedir ou limitar o uso de determinados serviços quando houver indícios de utilização incompatível com a idade mínima estabelecida.

16. Links e serviços de terceiros

A Pektar poderá disponibilizar links ou integrações com serviços de terceiros.

A utilização desses serviços estará sujeita às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.

A Pektar não controla integralmente as práticas de privacidade de terceiros.

17. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou nas práticas da Pektar.

Quando necessário, alterações relevantes poderão ser comunicadas aos usuários por meio da plataforma ou outros canais apropriados.

A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.

18. Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), sem prejuízo de outras normas aplicáveis.

19. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade:

E-mail: neuralventuresltda@gmail.com

Pektar, desenvolvida pela Neural Ventures.

Ao utilizar a Pektar, você reconhece que teve acesso a esta Política de Privacidade.